개통 지연 문의
안녕하세요 상담 전화, 1:1 문의는 모두 연결이 안 되니 너무나 답답하네요.지난 5월말에 esim으로 [S]무한11GB+ 번호이동 개통신청했습니다. 개통 지연으로 현재 6월까지 넘어왔는데, 해당 요금제는 이벤트 끝난 것 같네요. 1. 개통 지연으로 인해 이벤트 적용 못 받았는데, 신청일 기준으로 진행되던 [S]무한11GB+ 요금할인 혜택은 못 받는지? 2. 혜택을 못 받는다면, 6월 행사 중인 [L]무한11GB+으로 번호이동하고 싶은데 개통 시 상담원분께 말씀 드려 변경할 수 있는지? 변경이 안 된다면, 지금 다시 신청해야 하는지? 3. 언제 처리되며, 현재 신청한 내역은 어디까지 진행 중인지 궁금합니다. 감사합니다.