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  • 고객지원

    2023-06-05

    개통 취소를 신청을 안 했는데 취소가 되어 있어요
    제목 그대로

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-06-05

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수, 개통진행 이력 확인해보니 마이페이지를 통해 셀프개통 클릭 후
      실제 개통까지는 진행하지 않으신 것으로 보입니다.

      아이즈모바일에서는 셀프개통 진행 또는 실패 후 4일간 추가적인 액션이 없으면
      자동 취소 절차로 진행되는점 양해 부탁드립니다.

      고객님의 접수건은 일반개통>개통요청 상태로 전환하여 빠른 개통 도와드릴 수 있으니
      상태 변경을 원하시면 댓글로 말씀 부탁드립니다.

      감사합니다.

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