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  • 고객지원

    2023-06-05

    왜 통신 요금이 자꾸 빠지나요?
     핸드폰이 없는데 요금이 계속 빠져요.전화도 하루 종일 걸어도 통화가 어렵고 회사를 찿아가서 해결해야 될것 같군요.요금이 빠지는 핸드폰번호는(010-6433-8618)본인전화번호: 010-3950-2350 백진옥

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    • 2023-06-07

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-07

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      문의주신 회선 010-6433-8618 회선 확인시 해지되지 않고 정상개통되어 있는 회선으로 확인됩니다.

      회선이 해지되지 않아 요금이 청구되었던 것으로 확인되며 해당 회선은 더이상 요금이 발생하지 않도록 정지처리를 해드렸습니다.

      회선 해지를 희망하시는 경우 해지신청서(홈페이지 > 고객센터 >서식지다운에서 출력후 자필작성) + 신분증 사본을 당사 이메일로 접수해주시면

      해지 담당자가 연락드려 해지처리 가능합니다.

      감사합니다.

      아이즈모바일 이메일 : eyesmobile@eyesvision.com

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