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  • 고객지원

    2023-06-06

    요금 납부가 중복으로 된 것 같습니다.
    요금 납부가 한번 더 된 것 같아서 문의 드립니다. 꼭 좀 확인 좀 바랍니다. 관련 내용 일단 캡쳐해 두기는 하였습니다. (178000원)이 미납요금인데 5월15일에 113290원을 납부하였습니다. 그렇기에 요금 감면을 한 금액으로 처리가 될 줄 알았는데 요금이 중복으로 빠져나간 것 같습니다.

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    • 2023-06-07

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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