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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-06-08

    1:1 문의 벌써 한달 넘기는군요.
    미성년자 납부방법 변경 문제로 문의했는데. 처리했다고 답변주었지만 아직도 카드납부로 처리안된다고 카드사에서 문자메세지 오고 있네요. (유효기간입력오류라고함,,  등록된 카드 유효기간이라도 변경해주시던지,, )그래서, 계좌이체로 변경 요청했지만, 그마저도 지로납부로 변경상태이지만 카드로 되어있는지계속 미납요금으로 납부안되어 미납으로 남아있구요...제발 확인 후 정상적으로 처리바랍니다. * 미성년자 생일지나면 자동으로 성인으로 변경되나요? 이것도 따로 신청해야하는지??? 

    • 2023-06-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      불편드려 죄송합니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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