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  • 고객지원

    2023-06-08

    부가서비스 관련
    부가서비스 종류가 설명이 적절하지 않아 가입/해지가 어려운점이 있습니다.부가서비스  관련 제한으로 통화가 어려우니 하기 내용 해지 요청 드립니다.1. 익명호 수신거부2. 컬러메일3. 비밀번호 통화4. 발신번호(표시) 제한-------------------하기 내용은 이해가 안갑니다.소리샘, 단문메시지, 발신번호표시, 영상통화 전부 기본적인 통화 옵션 아닌가요??번호로 발신 수신 다 안되어있고..부가서비스 신청 해지 여부도 확인이 느리고..

    • 2023-06-08

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      답변지연으로 불편드려 죄송합니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      추후 부가서비스 신청하실 경우 홈페이지>고객센터>서비스조회/변경 화면을 통해
      신청하시면 누락없이 처리되며 처리결과를 알림톡으로 안내드리고 있으니 1:1문의보다는
      해당 화면을 통해 신청 부탁드립니다.

      말씀하신 소리샘, 단문메시지, 발신번호표시, 영상통화는 기본으로 제공됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-09

      발신번호표시가 안되어있어요..

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