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  • 고객지원

    2023-06-08

    유심 배송안했다더니, 멋데로 배송해버리셔서 제 돈주고산 유심 또 먹통된거였네요.
    유심 제 돈주고 삿으니, 변경해서 개통해달라해서 담당자 `문xx`께서 배송취소했고 유심 변경했다~~하셔서 ㅋㅋㅋ 드디어 해결됬네 하고 오전에 쓰다가, 4시간만에 먹통나서 또 1:1문의했더니(또안된다, 혹시나 배송된거 아니냐는 문의. 유심 또안되니 확인하고 해결해달라)무슨일로 1:1문의를 1시간도 안되 답변 달렸는데 동일한 관리자 "문xx"님께서 배송 취소한거 맞슴다~ 라는 답변만 달고 끝내시더군요^^^^^^^^유심 또사야되나, 내 폰이 미친건가 싶어서 기다렸더니 다른 관리자님께서ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ `유심을 강제개통해서 배송해버려서 직접 구매하신 유심이 먹통이 된겁니다 죄송합니다~`라는 답변을 주셨네요 ㅋㅋㅋ 택배 송장번호와 함께요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ네 . 전 제 돈주고산 새 유심을 4시간만 개통하고 못쓰게 되버렸습니다. 고맙습니다 관리자 `문xx`님.아이즈모바일에 상당히 실망을 해버렸네요. 6/6부터 폰못쓰고잇는데요 ㅋㅋ1:1문의에 해당 사건에 대한 제 요청사항 남겼으니, 확인부탁드립니다. 아주 고맙습니다.

    • 2023-06-08

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      불편드려 죄송합니다.
      고객센터 신입 상담사의 업무처리 미숙으로 제대로된 답변을 드리지 못했습니다.

      관리자에게 전달하여 재발 방지 및 고객님께 통화 요청했으니,
      기다려 주시면 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-08

      네~ 전화주셔도 지금은 못받아요. 유심이 안되서요

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