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  • 고객지원

    2023-06-08

    1:1문의 삼일전에 남겼는데 언제 답변 달아주시나요 전화도 안받고
    Esim 큐알로 했는데 안되어서 재요청했는데전화도 안받고 도대체 언제보내주시나오

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    • 2023-06-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      eSIM이 물리심 IMEI를 인식시도 하고 있어 사용이 안되는것으로 확인되고 있습니다.
      eSIM을 새로 발급 해드렸습니다. 기존에 활성화된 eSIM은 삭제 하지 마시고, 새로 eSIM을 활성화 하여 이용 부탁드립니다.

      감사합니다.

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