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  • 고객지원

    2023-06-08

    진짜 마음 놓고 사용할 수가 없네요.
    얼마전에 유심인식이 갑자기 안되서 유심 재발급 받았는데,유심이 다른 사람거랑 바껴서 와서, 당황했지만 당장 휴대폰 전화랑 데이터를 사용할 일이 있어서사용할 수 있게 해달라고 말해놓고, 이후에 온 유심으로 다시 바꿔서 잘 해결된 줄만 알았는데..무슨 또 내가 쓰던 요금제는 무제한인데, 그전에 바꼇던 사람의 요금제가 적용되어 있어서..데이터가 갑자기 안되길래 알아보니, 유심 바꼇을때 사람의 요금제가 적용되어 있어서 부가요금 더 나와있다는 문자보고3시간동안 고객센터에 전화연결해서 이야기할려는데 전화도 안되네요.지금 당장 데이터를 사용 못하는 것도 당황스러운데, 부가 요금 나온 것도 해결해야하는데...왜 유심 재발급 한번으로 이렇게 많은 일을 겪어야하고, 내가 실수한게 아닌데 이런 고생을 해야하는지 도저히 알 수가 없네요.

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