아이즈모바일

안녕하세요 아이즈모바일입니다.

고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

유심 미보유로 접수 하셔서 개통된 유심을 출고 해드린것으로 확인되고 있습니다.
유심 인식이 안된다면 아래 방법으로 유심인식 진행 부탁드립니다.
1. SKT향 삼성 휴대폰 또는 아이폰에 유심 꽂기
- 주변의 SKT향 삼성폰 또는 아이폰에 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해주세요 (최대 10회, LG전자 휴대폰 불가)
이후 다시 고객님의 휴대폰에 유심을 꽂아주세요 (아이폰의 경우 재부팅 5~10회 정도 필요할 수 있음)
- 인식 실패시 유심 나밍 #758353266#646# 하여 진행 부탁드립니다.

- 해외향 또는 개통 이력이 없는 일부 자급제폰의 경우 OMD 등록이 필요합니다.
등록을 위해서는 IMEI값이 필요하며, 1:1 문의로 모델명과 IMEI를 남겨주시면 등록 도와드리겠습니다.

※ LG전자 휴대폰의 경우 유심 인식이 되지 않은 경우가 발생하고 있으므로, 주변의 SKT향 삼성 휴대폰, 아이폰에 유심을 꽂아 유심 다운로드 및 재부팅을 진행해주세요.

2. 1번 불가 시 강제인식 된 유심 발송
- 이 경우 유심 수령까지 사용 불가하며, 우체국 사정에 따라 1-2일 정도 소요될 수 있습니다. 강제 인식을 원하실 경우 1:1 문의로 배송지와 비상연락처를 기재하여 문의 부탁드립니다.
감사합니다.