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  • 고객지원

    2023-06-09

    너무 하네요. 1:1 문의 남겨도 해결도 안되고..
    셀프개통중 중립기간 때문에 진행이 안됩니다.물론 중립기관 통해서 이미 해지했는데 안됩니다.그래서 일반개통으로 요청했는데도. 아무 연락도 없습니다.1:1 게시판에 글남겨도 그냥 진행중이라고 기다리라고만 하네요.유심받은지가 일주일이 지났고 중간에 무슨 이유에선지 일방적으로 신청접수 취소시키고 재접수하라는 카톡만왔길래.다시 재신청하고 진행시켜도 동일한 이유로 진행이 안되고.답변 남겨도 해결도 안되고,,당연 악명높은 콜센터는 연결도 안되고...도대체 이게 뭔일인지..어안이 벙벙..해결 좀 해주세요~~~~

    • 2023-06-09


      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 중립인증기관 관련 오류코드가 발생하여 개통이 보류됐던 상황입니다.
      고객님꼐서 해지했다는 내용은 개통 담당자에게 내용 전달한 상황입니다.

      개통담당자가 배정되면 알림톡으로 안내해드리도록 하겠습니다.
      감사합니다.

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