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  • 고객지원

    2023-06-09

    부가서비스 해지 요청
    부가서비스 중에 상대방에게 전화를 걸면 "발신번호 정보없음" 으로 뜨게 하는게 신청되었습니다. 해지 요청 9시에 드렸는데 처리가 안되어서요. 발신 번호 숨김 부가서비스 해지 요청 드립니다. 부가서비스 해지 요청 드렸는데 처리가 안되어서요. 신청안된걸로 처리가 되었다면 발신 번호가 표시 되게끔 부가서비스 해지처리 해주세요. 2시간 안에 처리 된다더니 처리가 안되어 매우 불편합니다. 

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    • 2023-06-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터 담당자에게 내용을 전달하였습니다.
      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      부가서비스 등록/해지는 홈페이지>고객센터>서비스조회/변경화면에서
      신청하시면 보다 빠르게 확인 가능하며, 처리결과를 카카오 알림톡으로 안내드리고 있으니
      추후 이용하실 때 참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-09

      이미 신청은 오전 9시에 드렸으나 2시간 내 처리 해준다고 고객센터 통화음에는 나오는데, 여전히 처리가 안되어서요. 5시 전 접수는 당일에 해준다 되어있는데 빠른 처리 부탁드려요.

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