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  • 고객지원

    2023-06-10

    잘쓰고있는데
    가입할때 이벤트 뭐시기로 매월 + 150기가가 추가로 제공되는 상품을 가입하였습니다 (11기가 기본 + 매월 150기가(이벤트)상품)근데 마이페이지에서 사용량 보면 11기가만 제공되고 마이너스 몇기가로 제공량을 초과해서 사용했다고 뜹니다.개통될때까지 이벤트 홈페이지에서 조기종료되지 않고 진행중인점도 확인했고 월초에 가입해서 소진되어 종료되었습니다는 말이 안될것 같은데, 이 150기가는 어디로 간건지 확인 부탁드립니다.당시 아래상품 가입하였습니다.

    • 2023-06-12

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 추가데이터의 경우 마이페이지에서 정상적으로 출력되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
      자세한 내용은 공지사항을 참고해주세요
      https://www.eyes.co.kr/mohae/mohae_view/4986

      감사합니다.

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