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  • 고객지원

    2023-06-10

    개통
    5월 20일 유심 구매했는데 개통한지 14일 미만이라 개통접수 취소하고 15일째 되는날 재접수하라고해서 6월 5일 개통접수했는데 아직까지 개통도 안되고 연락도 없고 유심번호 없어서 문의했는데 가르쳐준 유심번호 입력해서 셀프개통 시도해도 개통안되고 고객센터는 솔까 100통은 넘게 했는데 통화 불능이고 문의 남겨도 답변조차 없고뭐하자는거임

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    • 2023-06-12

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      우선 LG요금제를 신청해주셨다면 현재 번호이동 제한이 걸려있는 상태라 셀프개통은 불가능하며 상담사 개통으로 진행되야 하는 점 양해 부탁드립니다.
      해당 사유로 셀프개통이 진행되지 않았는데 안내가 늦었던 것 같습니다.
      현재 주문 취소주신 상황으로 파악이 됩니다.
      이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

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