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  • 고객지원

    2023-06-12

    가끔 네트워크 등록중이라며 핸드폰이 안터져요..
    뭐가 문제일까요... 평소엔 잘 되다가 네트워크 등록중입니다 잠시만 기다려주세요 하면서 통화 문자 다 안되더라고요

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    • 2023-06-12

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      만약 이용에 불편함을 끼치셨다면 거주지역이 음영지역이시거나
      휴대폰 정보와 유심 정보가 일치하지 않아서 발생하는 문제일 가능성이 있습니다.

      1:1 문의게시판에 이용장애탭에 아래의 정보를 남겨주시고 확정기변을 요청해주세요

      1. 단말기의 모델 및 일련번호
      2. IMEI1 & IMEI2 정보
      ※ 단말기 모델 및 IMEI 확인하는 방법
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/16

      감사합니다.

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