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  • 고객지원

    2023-06-12

    아이폰 esim 회신 활성화 오류
    esim 요금제 한달 이상 사용중인데 해외 다녀온후 다시 회선 활성화를하니 회선이 잡히지를 않습니다 기존의 물리심으로 사용하는 번호는 활성화가 되구요추가로 물리심 활성화 되어있는 상태에서 esim회선을 켜면 활성화 되어있는 물리심도 먹통이 되는 현상을 보이네요 해당 문제 확인 요청 드립니다.

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    • 2023-06-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님의 요청건은 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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