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  • 고객지원

    2023-06-13

    5월 무료요금제 요금청구서 날아옴
    청구서는 스샷첨부했습니다 5월 kt 7개월 무료요금제로 "신규"개통했고오늘 아침 바로 청구서가 날아왔습니다카드청구는 어제 되었구요 근데 요금부과 자체도 놀랄일이지만이 청구서가 특히 웃긴건 유심비용이 청구됐다는겁니다유심은 바로배송으로 결제까지 완료한 후 신규개통을 했거든요단순 요금제에 프로모션적용이 전산상으로 안되었다면 그나마 이해가 가는데 이건 뭐....처음부터 전산입력이 완전 엉망이라는겁니다....유심을 구매한 고객인지, 보유했던 고객인지,프로모션 요금제를 적용받을 고객인지 아닌지아예 구분이 안되어 있다는거죠.... 바쁘신거 이해는하는데요금청구같은건 정확히 처리해주셔야하지 않을까요...빠른 처리 좀 부탁드립니다

    • 2023-06-13

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 접수해 주신 문의건이 모해 게시판상에서는 확인처리가 어려워

      고객센터 담당자를 통해 확인후 연락드릴수 있게 조치하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-13

      삭제된 댓글입니다.

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