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  • 고객지원

    2023-06-14

    요금문의
    1) 항상 17,240원 납부중이나오늘 받은 6월명세서엔 26,010원 청구되었습니다. 내역 상세히 알고싶습니다.요금제 변경한적없습니다.고객센터 연락이 되지않아 글 남깁니다.2)지난달 번호이동 (아이즈모바일 kt → 아이즈모바일sk) 신청해서 유심까지 받았으나셀프개통 진행시 계속 회선이 없다는 알람이 떠 실패하였고 일반개통 기다리고 있으나 고객센터 연락이 계속 안되고있습니다.1:1게시판에도 글 남겼지만 매크로같은 답변만 돌아옵니다.개통하려면 어떻게 해야하는지 알려주세요

    • 2023-06-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      청구관련 문의는 모해게시판 관리자 권한으로는 확인이 어려운 부분이 있어
      1:1 문의게시판에 남겨주신 내용으로 담당자에게 전달하였습니다. 확인 후 담당자가 1:1 문의에 답변드릴 예정입니다.

      주문요청 관련 문의내용은 확인 후 상담사개통으로 전환해드렸습니다.
      다만, 지금 개통되면 5월의 할인 정책이 아니라 6월 할인정책으로 변경되어 개통되는 점 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

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