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  • 고객지원

    2023-06-14

    개통 수정 뭘 어떻게 하라는 건가요? 아무나 답 좀 주세요 제발 ㅠ
    6월 초에 원칩 이벤트로 셀프 개통신청 하려고 신청서 작성했습니다.그런데 개통시간이 아니래서 기다렸는데, 주말 지나고 나니까 이벤트 종료되고 셀프개통 신청이 안된다고, 일반개통으로 변경되었다고 되어있었습니다.그래서 기다리면 일반개통 전화올 줄 알고 또 마냥 기다렸는데, 카톡 메세지로 신청서수정요청이라고 정보수정 하래서, 정보수정 클릭했는데, 뭘 수정할 수 있는게 없고, 해결여부만 입력할 수 있게 되어있어요.뭘 어떻게 수정하란 건지..그리고, 제가 주문한 건 이벤트 종료 전인데, 이렇게 되면 이벤트 혜택 적용 못 받는 건가요?이벤트 혜택 적용된다면 가입할 의향이 있고, 아니라고 한다면, 취소하고 다음 달이나 나중에 가입하고 싶은데취소하게 되면 제가 주문서 작성시에 입력한 원칩은 재사용 불가인가요. 아니면 나중에라도 다시 쓸 수 있나요?그리고 1: 1 게시판은 아예 안보시나요? 1:1에 답이 안달리는데 다른 사람 글은 오늘 날짜에도 답변이 달려있네요? 

    • 2023-06-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.
      현재 가입제한(명의도용가입제한 서비스)설정으로 현재 개통이 지연되고 있습니다 .
      https://www.msafer.or.kr 위 사이트 접속하셔서 가입제한설정 해제후
      카카오톡으로 발송된 링크로 수정완료 답변이나 1:1게시판으로 완료접수 부탁드립니다.

      원칩이벤트의 경우 6잔이벤트는 이미 종료가 되셨고 혜택이 변경되어 이벤트 진행중입니다.
      원칩이벤트의 유심은 현재 개통이 완료가 된상태가 아니셔서 취소하시고 재접수시 사용이 가능합니다.
      감사합니다.

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