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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-06-15

    신속한 답변 및 처리 부탁드립니다.
    어제 고객센터 통화했을때 오늘 유심 수령 후 바로 셀프개통하라고 하셨는데 유심 수령하고 셀프개통하려고 들어가니 수령한 유심이 없다고 뜨네요주문 내역에도 아무것도 안 떠요제가 가입한 상품은 KT 무한 11GB+ 6개월 0원 요금제이고 매월 150GB 추가로 제공받는 조건입니다어제까지는 6/15까지 개통하면 할인 혜택 적용 가능하다고 나와있었는데 지금은 그마저도 사라져있네요1. 오늘 개통시 6개월간 정상적으로 0원으로 할인 혜택 제공받을 수 있는 거 맞나요?2. 유심 수령했으니 지금 바로 셀프개통 할 수 있도록 수령완료 처리해주실 수 있나요?확실한 답변 부탁드립니다.며칠째 답답함을 느끼고 있어 제발 빠른 처리 부탁드릴게요.

    • 2023-06-15

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      먼저 고객님께서 접수해주신 개통요청은 셀프개통이 아닌 일반 상담사 개통으로 접수를 해주신걸로 확인이 됩니다.
      셀프개통 진행을 원하실때는 홈페이지 로그인-마이페이지-주문목록/배송조회 에서 셀프개통으로 진행이 가능합니다.

      이벤트 혜택은 금일까지 개통시 이벤트 적용이 가능합니다.

      감사합니다.

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