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  • 고객지원

    2023-06-15

    무료요금제 요금청구된건 문의 3번째.....
    도대체 언제 이게 해결되는건지 궁금합니다조치도 없고 연락도 없고 고객센터는 전화연결도 안되고그나마 할 수있는게 게시판에 문의 글쓰는거 뿐...그런데 답변도 게시판관리자는 권한이 없어담당자에 연락후 조치하겠다는 매크로뿐...도대체 뭐하는 회사입니까 이 회사는?몇달째 이 지경이면 cs인력을 더뽑던지...일단 팔아제끼면 끝이라는 회사네요통신사가....

    • 2023-06-15

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 담당자께 전달드렸으며 금일중 바로 유선상안내가 가능할수있게 요청드렸습니다.
      감사합니다.

    • 2023-06-15

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      불편드려 죄송합니다.
      전산 조회시 5월 24일 개통시 유심비 없이 개통해야 하나 유심비가 청구되도록 개통 되었으며, 할인등록도 개통당일이 아닌 다음날 적용되 요금이 부과된것으로 확인되고 있습니다.
      불편드려 정말 죄송하며, 해당 금액은 결제되지 않도록 조정 해드렸습니다.
      혹시라도 결제일과 겹쳐 결제가 되었다면 환불을 위해 1:1로 환불받을 계좌번호를 기재하여 재문의 부탁드립니다.

      감사합니다.

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