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  • 고객지원

    2023-06-16

    개통은 잘 됐는데, 요금제 대체 뭐가 적용된 건가요?
    무한 데이터 때문에 처음에 원칩 가입 신청했는데, 일반개통으로 변경됐다고 해서 들어가 보니 무한 데이터 이벤트 끝났는데요. 어찌어찌 하다 개통은 오늘 성공했어요. 근데 요금제는 무한 11G 라고 되어있는데, 사용가능 데이터는 2G 무제한, 5G 무제한 이렇게 되어있어요. 무한 11G 0원이라서 신청을 한 건데, 이벤트가 조기종료 되면서 이제 보니 월 납부액이 만원이 넘게 변경되어 있네요? 제 경우에는 그럼 어떤 요금제가 적용이 됐고, 납부해야 하는 금액이 얼마인지 알려주세요. 이벤트 혜택이 적용 된건지 안된건지도요. 

    • 2023-06-16

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      접수해주신 1:1 게시판문의건을 고객센터 담당자분께 전달드려 빠른답변 요청드렸습니다.

      감사합니다.

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