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  • 고객지원

    2023-06-26

    주문취소해주세요
    주문한지 오래되어서 주문 내역이 없네요. 상담원 연결도 안되고..

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-06-27

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      주문 접수내역을 확인해보니 허브사이트에서 접수해주신 것으로 확인이 됩니다.
      허브사이트를 통해서 접수해주셨다면 비회원 주문조회를 통해서 주문 조회 후 취소 부탁드립니다.

      현재 아이즈모바일 KT망에서 동일한 통신망으로 번호이동을 요청해주셔서 개통 진행이 안되는 것으로 확인됩니다.
      이 경우에는 번호이동이 아닌 요금제 변경으로 요청해주셔야 하며

      유심이 이미 배송됐기 때문에 유심비용 및 택배비를 결제해주셔야 취소가 되는 점 양해바랍니다.

      감사합니다.

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