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  • 고객지원

    2023-07-08

    2개 회선 중 1개 회선이 사이트 마이페이지에서 확인이 안 됩니다.
    안녕하세요.지난달 6월말에 제 명의 2개 회선 모두 번호이동하여 가입하였습니다.(2개 회선 요금제 동일)그런데, 아이즈모바일 홈피 로그인해서 마이페이지로 들어가면둘 중 1개 회선 내역은 확인을 할 수가 없습니다.(마이페이지에 뜨는 1개 회선 번호 표시 부분 옆의 화살표 버튼을 눌러도, 다른 번호는 안 뜨네요.)나머지 1개 회선(뒷자리 0246)도 마이페이지에서 조회할 수 있도록 조치해 주시기 바랍니다.- 요금 납부 신용카드를 변경하려 합니다.  그래서 마이페이지에서 1개 노선은 납부방법 변경 신청완료했구요. 나머지 노선까지 변경 처리하려 합니다.빠른 확인 부탁드립니다.수고하십시오.

    • 2023-07-09

      가입한 회선의 휴대전화번호가 대표회선으로 설정이 되어야 해당 정보를 조회 가능함.
      다회선 휴대전화번호를 동시에 조회는 불가하며, 매번 각 회선을 대표번호로 변경을 해야 조회 및 확인이 가능함.

      홈페이지 로그인 후 마이페이지 -> 회원정보 변경 -> 통신사/휴대폰번호 탭에서 오른쪽 [+]버튼을 누름.
      아이즈모바일 요금제에 가입한 나머지 1개 회선(뒷자리 0246)휴대폰 번호로 인증 받은 뒤 대표회선을 추가해서 조회.
      매번 대표회선을 변경 후 가입한 정보를 확인해야 함.

      이후 나머지 1개 회선(뒷자리 0246)의 요금 납부 신용카드도 변경하면 됨.

      아이즈모바일이 대형 업체가 아니기에 홈페이지의 불편한 부분이 있음.
      대신 요금제가 대형 업체보다 저렴함.

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