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  • 고객지원

    2023-07-11

    추가데이터 지급된거 맞나요?
    150기가 쓰지도않았는데 기본제공데이터 5589MB남았다고 문자왔네요5월 가입자입니다

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    • 2023-07-11

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      정확한 고객님 사용량조회를 위해 고객님의 회선번호와 개인정보확인이 필요합니다.
      1:1문의에 접수해주시면 빠른 답변처리 도와드리겠습니다.

      추가제공 데이터의 상세내용은 모해게시판 공지사항에 정리되어 안내드리고있습니다.
      https://eyes.co.kr/mohae/mohae_view/4986
      마이페이지 內 제공량 안내에 추가 데이터가 적용되지 않았다는 문의가 계속되고 있습니다.
      추가 데이터는 기본 제공량이 늘어나는 방식이 아니라 부가서비스 방식으로 지급되는 상품으로 추가 데이터양이 기본 제공량에 표기되지 않습니다.
      마이페이지 內 제공량이 늘어나지 않았더라도 추가 데이터는 정상적으로 지급되고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

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