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  • 고객지원

    2023-07-31

    1:1문의 확인
    문의글 올렸으니 빠른처리 부탁드립니다

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-07-31

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.\

      1:1문의가 답변완료 된걸로 확인이 됩니다.

      해외출입국후 유심인식이 안되시는 사유로 문의를 주셨습니다.

      전산상 이상이 없어 데이터를 차단 후 초기화 해드렸습니다.
      2-3회 재부팅 후 에도 데이터가 안될경우 esim으로 변경하시는 방법이 있습니다.
      다만 esim으로 변경시 2750원의 esim발급비용이 후청구되며 요금발생에 동의한다는 내용을 기재하여 1:1게시판으로 문의주시면 변경 가능합니다.
      감사합니다.

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