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  • 고객지원

    2023-08-02

    새로 유심받앗는데
    개통이안되요저번쓰던 유심그대로사용하고잇구요Nfc유심시킨건 왜안되는거죠?

    • 2023-08-02

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      유심을 변경하시는 경우 단말기(휴대폰) 일련번호와 새로 구매하신 유심의 정보를 남겨주시면 유심 변경처리 후 2~3회 재부팅하여 이용이 가능합니다.

      휴대폰(단말기) 일련번호는 갤럭시 기준 '설정>휴대전화 정보>규제정보' / 아이폰 기준 '설정>일반>정보'를 통해 확인 가능하며
      유심 정보는 수령하신 유심 뒷면에서 확인 가능합니다.

      현재 1대1 게시판을 통해 정보 남겨주신 것을 확인하였고 상담원이 유심 변경 처리를 완료 후 답변 작성해드린 내역 확인됩니다.
      유심을 교체하시고 2~3회 재부팅 후 사용 시도해보시기 바랍니다.

      감사합니다.

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