아이즈모바일

안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

우선 개통 과정에서 어려움을 겪게 해드려 정말 죄송합니다.
동일한 문제가 발생되지 않도록 해당 내용 충분히 검토 후 시정하겠습니다.
또한 현재 프로모션으로 인해 문의량이 많아 유선상담이 지연되고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
1대1 게시판을 통해 문의 남겨주시면 빠른 도움 드리겠습니다.

문의주신 이용 시 오류 관련하여 전상조회 시 확인되는 유심 인식불가 등의 오류 사항은 없는 것으로 파악되었습니다.
번거로우시겠지만 외부 다른 문제로 인하여 이용 시 에러가 발생되었을 수 있어 사용환경 등을 확인해주시기 바랍니다.

추가로 유심 및 전산 상 이상은 없으나 휴대폰 중 이용 장애 재발생으로 인한 고객님의 우려를 덜어드리고자
해당 내용 유선 상담 후 유심 재발송을 도와드렸습니다.
유선 상담 시 현재는 이용에 어려움이 없으신 상태로 말씀주셔서 그대로 이용하시다가
이용장애 등 불편사항 발생 시 1대1 게시판을 통해 단말기 정보와 유심번호를 남겨주시면 유심 변경처리를 도와드리겠습니다.

감사합니다.