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  • 고객지원

    2023-08-25

    답변부탁 드립니다
    며칠전부터 하루에도 몇번씩 이런 상태가 지속이 되어 휴대폰 전원을 껐다켰다 하고 있습니다. 껐다켜면 다시 한동안은 문제가 없는데, 또 어느 순간 신호가 잡히지 않고 통화 문자 인타넷 모두 불통입니다. 장소 관계없이 발생하여 어떤 경우 이런 문제가 발생할 수 있는지 확인 부탁드립니다. 상담사님이 글 남기면 해당부서에서 연락주실거라 하셨습니다

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    • 2023-08-25

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님 문의 작성 이후로 상담원과 유선상담을 통해 통화품질 관련 서비스 신청 도와드린 내역 확인됩니다.
      이용에 중이신 통신망 내 품질저하가 있는지 확인 후 개선도와드리겠습니다.

      이용해주셔서 감사합니다.

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