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  • 고객지원

    2023-08-30

    요금제변경
    원래쓰고있던 아이즈모바일 요금제에서 다른요금제로 변경하고싶어서 변경하기를 눌렀는데 할인되지 않은가격으로 되어있더라구요...알아보니 동일망으로 변경할땐 할인적용이 안된다는걸 알게됐ㄴ는데 다시 변경하기 누른거 취소 할 수 있나요?

    • 2023-08-30

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님, 확인결과 현재 요금제 변경 신청이 확인되지 않습니다.
      문의주신 요금제 변경 신청이 원활히 접수되지 않으신 것으로 보입니다.

      현재 기존에 이용 중이신 '아이즈 맘껏 1GB+'이용 중이십니다.
      추가로 동일 망 내 요금제 변경 시에는 말씀하신 것과 같이 할인 적용이 불가하나 현재 해당 요금제도 할인 적용이 만료되었습니다.

      할인 요금제로 변경을 희망하실 경우 홈페이지를 통해 현재 이용 중이신 통신망 외에 다른 통신망 요금제로
      번호이동(현 번호 사용) 또는 신규가입(새 회선 생성)해주시기 바라며 이 경우 유심도 이동하실 통신망 유심으로 구입 후 개통해주셔야 합니다.

      감사합니다.

    • 2023-08-31

      지금 확인해보니 동일망 요금제로 변경되어있는데 다른망으로 변경신청과 유심구매까지 해놓은 상태인데 바꿀수 있나요?

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