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  • 고객지원

    2023-09-09

    해외 착발신정지를 풀고싶은데요
    현재 KT망 사용중이고, SMS랑 MMS는 되는데 통화관련해서 발신이랑 수신이 안되네요.혹시 관련하여 정지되어있는 부가서비스가 있다면 다 풀어주실수 있나요?그리고 OMD등록이 되어있는지 확인 부탁드립니다.

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    • 2023-09-11

      안녕하세요 아이즈 모바일 입니다

      통화 관련 해외로밍 차단은 현재 해지처리 되어있습니다, 단말기 2~3번 전원 재부팅 이용 부탁드립니다
      omd 등록 가능여부는 기기 정보가 확인되지 않아 현재는 확인이 어려워 양해 부탁드립니다

      모해게시판은 불특정 다수에게 공개되는 게시판으로 고객님의 개인 정보는 1:1 문의로 사용중인 기기 모델명, 기종, IMEI 번호 남겨주시면 확인 해드리도록 하겠습니다

      감사합니다.

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