아이즈모바일

안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

먼저 고객님께 혼란드려서 죄송합니다.
유심변경은 본인확인 및 인증정책이 강화되어 홈페이지에서 신청해야만 진행 가능한 점 양해부탁드립니다.

홈페이지>고객센터>서비스조회.변경>유심변경 메뉴에서 직접 신청해주시면, 순차적으로 변경 진행됩니다.

고객님께서 1:1문의로도 같은 내용을 기재해주셔서 답변드렸으니, 확인부탁드립니다.

감사합니다.

정책 변경이 있는 날에 공교롭게 유심을 교체하게 되어서 혼선이 있었다는 것은 이해됩니다.
그러나 여전히 유심이 없는 사용자가 통화 및 문자가 어려운 상태에서도 유심을 교체할 수 있도록 통화 상담이 가능하도록 해야 하는 거 아닌가요? 통화 상담을 도합 두시간 반은 시도했으나 상담사랑 아예 연결이 되지 않았습니다. 통화 상담 서비스가 운영되고 있는지 조차 의구심이 듭니다. 그냥 번호만 띄워놓고 실제로는 서비스를 안하는것 아닌가요?

안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

고객센터 연결이 많이 어려워서 정말 죄송합니다.
오늘이 특히 월요일이여서 더 연결이 어려운 것으로 확인됩니다.

홈페이지를 통해 조회, 변경, 해지 신청 등 많은 업무 진행이 가능하오니 참고부탁드립니다.

감사합니다.

월요일이어서 연결이 어렵다는 거짓말하지 마세요
금요일도 안 되고 화요일도 안 되고 같은 날에도 아침 9시 정각에도 안되고 점심 먹기 직전도 안 되고 점심 시간 직후도 안되고 오후 3시에 해도 안 되고 저녁 5시에 해도 안 됩니다.
그냥 전화 서비스 사실 안한다고 밝히세요.

대한민국에 아직도 이런 더러운 회사가 존재하는것이 신기할 정도.