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  • 고객지원

    2023-09-13

    (긴급) 해외현재사용량, 로밍사용량다름
    현재 해외인데왜사용량이다른가요? 혹시 제가 한국심을 켜두어서 (사진과같이) 그래서 나오능건가요?과금이됫나요? ㅜㅜ어케해야하나요 꺼둬야하능건지 ? 해외애서나온요금 실시간으로어디서보나요 전 전화 누가 오는지랑 (받지는 않을거임) 문자만 수신할거고요 ㅜ그리고 관련해서 돈 1푼도 안나오게햇으면 좋겟어요 어캐해야하나요 나온건가요? ㅠ

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    • 2023-09-13

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      해외에서 사용하신 내용은 실시간으로 확인이 어렵습니다.
      로밍 사용량이나 실시간 금액 모두 청구서로 확인 가능합니다.

      데이터로밍차단 부가서비스는 가입중이시며, 음성로밍은 가능한 상태입니다.

      음성로밍 차단도 원하신다면,
      홈페이지>고객센터>서비스조회.변경>부가서비스>국제전화발신금지 신청하시면 바로 적용됩니다.

      해외에서 문자수신은 무료입니다.

      감사합니다.

    • 2023-09-13

      데이터로밍차단 부가서비스는 가입중 해당 말은 제가 데이터를 해외에서 안？다는게 맞죠? 실시간 금액 확인하면 0원이라고 떠서요 맞게본건지 경로도 함께 알려주세요

    • 2023-09-13

      안녕하세요 아이즈 모바일 입니다

      데이터로밍 차단 부가서비스 가입되어있으며, 데이터 사용이 불가능하여 데이터로 인한 요금은 발생되지 않습니다
      현재 실시간 요금 조회시 0원으로 확인되며 따로 실시간 요금은 확인이 어렵습니다

      1:1 문의로 남겨주시면 실시간 요금 확인 가능합니다

      감사합니다.

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