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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-09-13

    esim 개통 오류
    오늘 *** **** **** 가 개통되었다고 카톡문자로 받았습니다.esim 정보는 현제 사용하고있는 *** **** ****  기존 SKT 전화번호로 문자로 받았습니다.갤럭시S 23에서 듀얼심으로 사용하려고해 esim 정보를QR 코드로 촬영하여 2번째 번호를 등록하려고 하였는데요....다음과 같은 에러 메세지가 나옵니다."이미 사용 중인 요금제모바일 요금제가 준비도지 않았거나, 다른 기기에서 해당 요금제를 사용 중입니다.자새한 정보는 이동통신사에게 문의하세요."문제해결 부탁드립니다.

    • 2023-09-14

      안녕하세요, 아이즈 모바일입니다.

      1:1 문의 주셔서 확인되어 eSIM 재발급 완료되었습니다.

      QR코드는 이메일로 발송해드렸습니다.
      WIFI 연결된 상태에서 QR코드를 인식해주시기 바랍니다.

      모해게시판은 불특정 다수에게 공개되는 게시판으로 고객님의 개인 정보는 마스킹 처리 하였습니다

      감사합니다.

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