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  • 고객지원

    2023-09-27

    겨우겨우 ESIM 개통 성공했는데 이젠 발신만 되고 수신이 안되네요
    검색해보니 www.imei.kr 에 등록해야 한대서 IMEI1,2 입력하고 등록하려니까 이미 사전등록 완료된 번호라고 뜹니다.1:1 문의 드렸구요, 이렇게 사용하기 힘든 통신사는 진짜 태어나서 처음이네요.....조치 부탁드립니다.

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    • 2023-09-27

      9월28일(목)부터 명절 연휴라서 직원들이 근무를 하는지 모르겠네요.
      근무를 해야 업무처리를 해줄텐데...

    • 2023-09-28

      안녕하세요. 아이즈모바일 입니다.

      해외 로밍 차단 서비스 해지처리 되어있어 자동으로 로밍 가능하며,
      전산상 다른 문제는 없어 보이니 재부팅 2~3번 진행 후 이용해 주세요.

      같은 내용으로 1:1문의에도 답변드렸으니 참고해 주세요.

      감사합니다.

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