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  • 고객지원

    2023-09-29

    다른 요금제 가입 문제
    다른 요금제 가입하려는데이미 작성중인 가입 신청 주문서가 있습니다. 확인해주세요.~~라는 오류 메세지가 뜨네요.주문배송조회해보면 아무것도 없는데 해결 부탁드립니다.[K]무한100GB+ 밀리의서재 이 요금제 가입하고 싶습니다.

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    • 2023-10-04

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      9월23일에 KT로 번호이동 신청하신 내역이 남아있습니다.
      동일한 KT망으로는 번호이동이 안되어 취소대기 상태입니다.

      기존 접수내용을 먼저 취소한 후 다시 접수 가능합니다.
      기존 접수내용이 확인되지 않을 경우, 유심비용+택배비용 11,300원을 당사 계좌로 입금한 후 1:1문의에 취소요청을 해주시기 바랍니다.
      법인계좌 국민은행 562701-04-01771 예금주 : (주)아이즈비전

      감사합니다.

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