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  • 고객지원

    2023-10-03

    번호이동 가입신청서
    (미성년자 보호자 작성)궁금한게 있어서 몇가지 문의 드립니다. 1. 딸 아이 번호이동 가입 신청서를 비회원으로 가입 신청서를 작성 하였습니다. 유심은 배송으로 신청을 하였는데 비회원 경우 유심 배송비가 부과가 된다고 해서 가입 신청서 작성을 완료 후 회원 가입을 하였습니다. 혹시 유심 배송비 무료 혜택을 받을 수 있을까요?2. 이미 작성한 가입 신청서 확인은 어디서 할 수 있나요? 아무리 찾아봐도 가입 신청서 확인할 수 있는 메뉴가 안보입니다.3. 미성년자는 일반 개통만 가능하다고 하는데 그러면 유심 수령 후 개통 담당자가 배정되고 개통 예정일 알림 톡(문자)은 번호 이동을 하는 미성년자 전화번호(딸아이 전화번호)로 오는 건가요? 아니면 신청서에 등록된 보호자 번호로 문자가 오나요? 만약 보호자 번호로 오게 되면 보호자를 저로 지정하였는데 제가 10/4-10/8일 까지 해외 출장이라서 전화나 문자를 못 받을 것 같아서 여쭤봅니다.

    • 2023-10-04

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1. 배송비 무료 혜택은 회원가입 후 접수하실 때 가능합니다.
      접수된 내용 확인시, 유심출고를 위한 운송장번호가 확인되고 있습니다. 배송이 시작되어 배송비 무료 혜택은 진행이 어렵습니다.

      2.비회원으로 접수된 내용은 비회원 로그인 진행해야 확인가능합니다.
      홈페이지 중앙에 있는 배송주문조회> 비회원조회> 본인인증 후 가입신청서 확인이 가능합니다.
      가입신청서는 팝업으로 확인되어, 팝업차단을 해제해주시기 바랍니다.

      3.유심 택배완료가 확인되면 당사에서 순차적으로 개통합니다.
      접수된 내용이 모두 일치하면, 통화없이 개통됩니다.
      따라서 당사유심은 항상 보유해주시기 바랍니다.
      휴대폰 발수신이 안될 때 당사유심으로 교체한 후 2-3회 재부팅하여 이용해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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