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  • 고객지원

    2023-10-04

    운영을 어떻게 하시는건지
    고객센터, cs관련해서 악명높은건 이미 네이버에도 유명해서 알긴했는데 너무 심합니다.고객센터 통화는 절대 안됩니다. 연결 되신 분? 아무도 없을겁니다.있으면 누가 좀 알려주십쇼 진심으로 궁금합니다.고객센터 전화해도 1:1 문의하면 2시간 이내에 처리해준다고만 안내음 계속 나와서막상 문의글 남겨도 처리되지도 않습니다.좋은 상품 및 서비스 가지고 계시면서 왜 고객센터 및 cs 업무 개판치셔서 아이즈모바일 가치를 낮추시는건지...이 부분만 개선해도 알뜰폰 유저들 더 유입할 수 있을텐데 짜증납니다 진짜.

    • 2023-10-04

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객센터 연결과 1:1문의 답변 지연으로 불편드려서 죄송합니다.
      추석연휴가 길었던 만큼 문의내용이 많습니다. 양해부탁드립니다.

      고객님의 1:1문의에는 이미 답변이 되었습니다.

      앞으로 더욱 좋은 상품과 서비스로, 고객님께 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-04

      고객센터 직원 추가 채용시 저렴한 요금제 할인혜택 불가임.
      그래서 고객센터 직원 많은 회사는 요금제가 비쌈.

      장단점이 있음.
      선택은 소비자가.

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