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  • 고객지원

    2023-10-04

    9월이벤트 추석연휴 유심안되서 개통하다가 돈만 날릴뻔 했네요
    엘지망은 무제한 무료 이벤트 잘 열리지도 않는데 문자로 9월 말까지 개통왔는데 추석연휴 전날 유심 안되서 엘지로 신청하려니까 유심연휴 지나서 배송온다고.. 10월 요금 비싸서 취소하니 유심비 내느라 돈만 날렸네요;;

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    • 2023-10-04

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      9월20일부터 진행한 이벤트로, 9월 말일까지 개통되어야 할인 적용되는 혜택이였습니다.
      유심은 당사에서 택배로 발송 가능하고, LGU+유심은 이마트24 편의점에서 LG모두의원칩 구매도 가능합니다.
      또 개통처리는 당사에서도 진행하지만, 유심 보유한 고객님은 직접 셀프개통으로 빠르게 처리 가능합니다.

      고객님께서 추석연휴 바로 전에 접수하셔서 택배업체 배송이 10월에야 가능합니다.
      또한 온라인 가입신청시 취소할 경우 유심비용 납부해야하는 안내가 있습니다.

      당사에서 일부러 상술로 이벤트를 진행한 것은 아니며, 보다 저렴한 요금제를 고객님께 제공하고자 했던 것입니다.
      불편드렸다면 양해부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-04

      근데 유심이 됐다가 말았다가 하는거 왜 그러는건가요 안 되다 되는데 기기문제는 아니던데

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