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  • 고객지원

    2023-10-07

    번호이동 유심으로 신규개통 가능한가요?
    아이즈모바일 홈페이지에서 번호이동 신청을 해서 유심을 받았는데요이 유심으로 신규개통이 가능할까요? 어머니가 번호를 바꾸고싶다고 하셔서요

    • 2023-10-08

      일단 번호이동을 하시고 그 다음에 번호변경 요청을 하시는게 가장 좋을듯 합니다.
      신규개통을 하면 기존 번호가 해지되는게 아니라서 기존 통신사에 해지 요청을 또 따로 해야 해서요.

    • 2023-10-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      번호이동을 신청하여 받은 유심으로 어머님 명의로 신규가입 진행 가능합니다.

      먼저 번호이동 접수 건을 취소한 후, 신규가입을 새롭게 접수해주시기 바랍니다.
      신규가입 접수시 '유심보유'를 선택하여 유심번호를 기재해주시기 바랍니다.

      신규가입은 새로운 번호를 부여받는 것으로, 기존 사용하던 번호는 그대로 유지됩니다.
      기존 번호를 해지원하시면, 해당 통신망으로 요청해주시기 바랍니다.

      또는, 번호이동 개통 후, 홈페이지에서 번호변경을 신청해주시기 바랍니다.
      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 번호변경

      감사합니다.

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