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  • 고객지원

    2023-10-09

    셀프개통 안됨
    오늘 7시 이후에 셀프개통을 했는데,이전에 가지고있는 nfc 유심으로 했습니다.개통을 완료했다는 문자를 받지는 않았지만,웹상으로 진행했을때 완료됐다는 페이지를 봤습니다.근데 장착후 SIM인식을 안하는것 같습니다.개통은 잘 된것 같은데 확인부탁드립니다.

    • 2023-10-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      10월9일에 정상적으로 셀프개통 완료되었습니다.

      SKT유심의 유심인식이 안되는경우 아래와 같이 진행부탁드립니다.

      1. SKT향 삼성 휴대폰 또는 아이폰에 유심 장착
      - 주변의 SKT향 삼성폰 또는 아이폰에 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해주세요 (최대 10회, LGU+전자 휴대폰 불가)
      이후 다시 고객님의 휴대폰에 유심을 꽂아주세요 (아이폰의 경우 재부팅 5~10회 정도 필요할 수 있음)
      - 인식 실패시, WIFI 끄고 전화거는 키패드에서 #758353266#646# 입력하여 유심다운로드(개통진행)를 진행해주세요.

      - 해외향 또는 개통 이력이 없는 일부 자급제폰의 경우 OMD 등록이 필요합니다.
      등록을 위해서는 IMEI값이 필요하며, 1:1 문의로 모델명과 IMEI를 남겨주시면 당사에서 등록하겠습니다.
      등록완료 문자를 받을 수 있는 연락처도 같이 남겨주세요.

      ※ LGU+전자 휴대폰의 경우 유심 인식이 되지 않은 경우가 발생하고 있으므로,
      주변의 SKT향 삼성 휴대폰, 아이폰에 유심을 꽂아 유심 다운로드 및 재부팅을 진행해주세요.

      2. 위 방법으로도 실패한 경우에는 당사에 유심비용을 입금하신 후 인식완료 된 유심을 받으실 수 있습니다.
      - 법인계좌 국민은행 562701-04-01771 예금주 : (주)아이즈비전 NFC유심 8,800원
      - 이 경우 유심 수령까지 사용 불가하며, 우체국 사정에 따라 1-2일 정도 소요될 수 있어요.

      인식완료된 유심을 원하실 경우, 입금 후 1:1 문의로 배송지와 비상연락처를 기재해주시기 바랍니다.


      감사합니다.

    • 2023-10-10

      방금 홈페이지 유심구매로 nfc (skt) 구매하였습니다.

      해당 주소확인 부탁드리며, 인식 완료된 유심으로 배송 부탁드립니다.

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