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  • 고객지원

    2023-10-10

    skt로 개통했는데 mms만 수신이 안되요
    skt로 개통했는데 mms만 수신이 안되요.데이터도 전화도 잘 되고 짧은 문자도 수신이 잘되는데 mms만 수신이 안되고 다운로드만 뜨는데 안 열리네요.레드미노트입니다. 한국에서도 해외에서도 mms가 안되요답변 부탁드립니다.

    • 2023-10-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 금일 홈페이지를 통해 부가서비스 중 단문메세지를 해지한 것으로 확인됩니다.
      단문메세지 서비스가 해지되면 문자발수신이 안됩니다.
      당사에서 단문메세지를 다시 가입하였으므로, 휴대폰을 재부팅하여 이용해 주시기 바랍니다.

      MMS는 휴대폰에서 데이터 연결 상태여야 확인 가능합니다.
      해외에서도 마찬가지입니다.
      해외에서 데이터 연결 상태로 해도, 데이터로밍무조건차단 서비스에 가입중이여서 데이터요금이 따로 부과되지는 않습니다.

      감사합니다.

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