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  • 고객지원

    2023-10-10

    10/9에 글남기고 오늘 말씀하시길
    10/7에 개통중에 오류가 있었다 해서 오늘 다시 개통예정이라고 했습니다.그러고 문자도 오늘 중으로 개통예정이라고 담당자 배정되었다고 왔구요.그렇게 있다가 기존에 쓰던거 연결 끊기면 새 유심 끼우라고 해서 했는데이번에도 똑같이 wait for OTA activation 뜨네요SKT라고 뜨는데 안테나도 뜨는데 전화도 안되고 문자도 안되고 인터넷도 안됩니다.근데 신기한건 아이즈모바일에서 카톡으로 개통이 완료 되었습니다 라고 왔어요...폰 껐다 켰다 10번넘게 했어요유심도 5-6번 뺐다 꽂았다 했어요다른 친구 SKT 쓰는 친구꺼로 유심끼워봐도 똑같아요....SK 나밍 진행해도ㅜㅜㅜ 오류뜹니다이번에도 혹시 개통중에 오류가 발생한건가요...?지금 기존에 쓰던 유심도 끊겨서 중요한 전화도 받아야하는데...빠르게 처리 부탁드립니다.

    • 2023-10-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      조금 전에 당사로 번호이동 개통이 완료되었습니다.
      전산으로 확인시 유심인식 성공하여 사용중으로 확인됩니다.

      사용 중 문의사항은 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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