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  • 고객지원

    2023-10-10

    기존 통신사 인증 불일치 관련
    현재 신청하신 번호이동 개통 진행중이오나 기존통신사 인증 불일치로 개통지연중입니다전통신사에서 요금납부하신 방법 계좌/카드 끝4자리 정확히 확인부탁드리며, 확인이 어려울시 요금납부 방법을 지로로 변경후 1800-6100번으로 연락 혹은 1:1게시판으로 부탁드립니다지속적으로 연락이 안될시 개통취소 될수있는점 참고 부탁드립니다
    현재 개통이 안되는 상태인데 계좌 / 카드 끝4자리를 어디로 보내야하나요??

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    • 2023-10-10

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      번호이동은 전통신사의 결제방법(카드,은행 끝4자리)이나 사용중이신 휴대폰 일련번호(뒤 4자리)가 일치해야 진행 가능합니다.
      인증불일치 경우 휴대폰으로 알림톡을 보내드리며, 알림톡으로 답변해주시면 다시 번호이동을 진행합니다.

      당사로 개통되기 전까지는 전통시사를 그대로 이용가능하여, 알림톡을 확인하실 수 있습니다.

      알림톡 답변이 어려우신 경우, 1:1문의에 주문번호와 내용을 기재해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-11

      계좌 뒤 4자리 0695
      일련번호 0293613

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