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  • 고객지원

    2023-10-10

    미납내역 전산반영
    셀프개통 시 이전 통신사에서 미납내역이 확인되서 바로 납부하였는데, 체납고객으로 분류되어 오류가 발생합니다. 이전 통신사 홈페이지 상에서는 수납확인이 되었는데, 아이즈모바일측에서 전산반영이 안된 듯 합니다. 빠른 처리 바랍니다. 

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    • 2023-10-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 당사 KT망으로 번호이동을 신청하셨습니다.
      KT망은 수납반영이 익일에 적용되고 있어서, 오늘 개통 진행 가능합니다.

      셀프개통 실패 이력으로 당사에서 10시이후 순차적으로 개통하겠습니다.
      고객님께서는 당사 유심을 항상 보유해주시기 바랍니다.
      휴대폰 발수신이 안되면, 당사 유심으로 교체후 연속적으로 2-3회 재부팅을 부탁드립니다.

      감사합니다.

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