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  • 고객지원

    2023-10-11

    배송조회 안됨. 신규 신청도 안됨.
    비회원으로 신청했는데1. 비회원으로는 가입신청 내역 조회가 안되네요2. 회원으로 가입해서 다시 진행해도 여전히 진행이 안되네요3. 회원탈퇴하고 다시 신규로 번호이동 신청을 하면 `이미 신청된 이력이 있다고` 뜨고어쩌라는거여....그냥 열받아서 타사 번호이동 신청했더니 아이즈에서 뭔가 묶어놔서 타사에서도 진행이 안되고해결을 해주시던가 그냥 신청서 철회 좀 해주세요 전화 연결도 안되고 이거 뭐 어쩌자는건지 후

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    • 2023-10-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      비회원으로 주문한 내역조회는 홈페이지> 화면 중앙 주문배송조회> 본인인증 후 조회 가능합니다.
      회원가입하여도 비회원 주문건이 공유되는 것은 아닙니다.

      접수내용 확인시 납부카드번호 오류로 확인되고 있습니다.
      당사 개통을 원하신다면 1:1문의에 납부결제 카드번호를 기재해주시기 바랍니다.
      접수한 내용을 취소하신다면 유심비용+택배비용 결제 후 가능합니다.

      당사로 개통된 이력이 없었기에 타사로 번호이동 안되도록 한 것은 전혀 없습니다.

      감사합니다.

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