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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-10-12

    인터넷이 너무 느려서 카톡이 전송이 안될정도인데 같은 장애 있으셨던분 있나요?
    와이파이로 접속하면 정상속도인데데이터로 접속하면 엄청 느려요지금 100기가 넘는 요금제 쓰고 사용량이 300메가인가 밖에 안되는데ㅋㅋㅋㅋ 이렇게 느려질수가 있나요???어제 출퇴근 지하철에서 장애가 시작됐는데 전화는 정상으로 걸리고모바일데이터 상태에서만 인터넷 연결이 안되는 증상이 발생했어요새벽까지 쭉 그랬고오늘 계속 와이파이 썻는데지금 확인해보니 거의 정상속도로 돌아오긴 했어요카카오톡은 거의 안보이고 30분에 한번씩 한번에 보이는데 메세지 전송하면 아예 발송실패할 정도로연결이 안됐거든요 ㅠㅠㅠㅠㅠ아...알뜰폰 3달차인데 처음겪긴해요 혹시 유사한 장애 발생하신 분들 계시면 댓 달아주세요!!ㅠㅠ

    • 2023-10-12

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 LGU+망을 이용하고 계십니다.
      당사는 일반 LGU+망을 그대로 이용하고 있어서 통화품질도 동일합니다.

      일시적으로 통신상태가 안좋을 수 있으니 양해부탁드립니다.
      특정장소에서 장애가 있으시다면 1:1문의로 정확한 주소와 증상을 상세하게 기재해주시기 바랍니다.
      당사에서 LGU+로 통화품질 확인요청을 해드리겠습니다.

      감사합니다.

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