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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-10-12

    방금 셀프개통으로 개통했는데 데이터가 안되요.
    방금 유심받고 셀프개통 마쳤습니다.그런데 전화와 문자는 되는데 인터넷이 안되는 이상한 상황이예요.가입 서비스는 아이즈우정(300분/5G) 입니다.어떻게 된것인가요? 해결 부탁드립니다.

    • 2023-10-12

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      전화와 문자가 되는 것은 유심이 정상적으로 인식된 것입니다.
      데이터만 이용안되신다고 해서, 부가서비스의 데이터차단을 등록 후 해지하였습니다.
      휴대폰을 재부팅하여 이용해주시기 바랍니다.
      회선은 모두 정상 상태로 확인됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-12

      감사합니다. 이제는 인터넷이 되네요! 제가 부가서비스를 잘 모르는 채 등록한 건가봐요.

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