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  • 고객지원

    2023-10-14

    개통취소 기존통신사로 돌아가려면
    제가 가입신청하고 어제 유심을 받았어요 기존 통신사 그대로 써야 되서 탈퇴하고 기존 통신사로 가려하는데 어찌해야하나요? 이미 기존통신사에서 번호이동이 되어버렸어요  인터넷 결합이 되어있어서요..빠른 답변 부탁드려오

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    • 2023-10-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      당사로 개통된 내용을 취소하신 후, 전통신사로 복구 요청을 하셔야 합니다.

      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 해지신청 접수해주시면, 고객님과 통화 후 개통취소 진행합니다.

      개통취소 후 반드시 전통신사로 복구 요청하셔야 하며, 3일이내 복구안될 경우 해당 회선 번호를 사용할 수 없게 됩니다.
      개통취소 시 전통신사 사용요금은 당사에서 납부하셔야 진행됩니다.

      해지신청 후 기다려주시면, 전화드리겠습니다.

      감사합니다.

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