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  • 고객지원

    2023-10-14

    왜 너희들 마음대로 개통을 시키는거야 도대체ㅡㅡ
    안녕하세요 유심칩이 배달도 안되어있는 상태에서 납부방법도 그 쪽들 마음대로 바꾸고 개통을 동의도 없이 왜 시켜버려서 폰을 못 쓰게 만드는건가요? 확실하게 책임져주시고 유심 빠른 시일내에 재발급 부탁드려요!!ㅡㅡ

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    • 2023-10-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 10월9일에 번호이동을 신청하셨습니다.
      당사에서 유심을 우체국택배로 발송하였으며, 10월12일에 배달완료 되었습니다.
      (운송장번호: 6861539070740)

      10월14일에 당사에서 개통진행시 납부정보(BC카드) 오류가 발생되어 지로납부로 선택 후 개통을 진행하였습니다.
      10월16일에 고객님의 BC카드 정보로 수정완료 되었습니다.
      11월 결제에 정상적으로 적용될 예정입니다.

      감사합니다.

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